Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»

Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності»

Закон України «Про електроенергетику»

Закон України «Про ринок електричної енергії»

Умови та Правила здійснення підприємницької діяльності з передачі електричної енергії магістральними та міждержавними електричними мережами

Умови та Правила здійснення підприємницької діяльності з оптового постачання електричної енергії

Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469 "Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу"

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 307 "Про затвердження Правил ринку"

Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з виробництва електричної енергії

Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з розподілу електричної енергії

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 308 "Про затвердження Правил ринку "на добу наперед" та внутрішньодобового ринку"

Постанова НКРЕКП від 12.06.2018 №375 "Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання"

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 309 "Про затвердження Кодексу системи передачі"

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 310 "Про затвердження Кодексу системи розподілу"

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 311 "Про затвердженння Кодексу комерційного обліку електричної енергії"

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 "Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії

Постанова КМУ № 1050 від 22.09.1997 р. «Про заходи щодо подальшого вдосконалення надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива.

Постанова КМУ № 976 від 27.06.2003 р. «Про затвердження Порядку погашення реструктуризованої заборгованості та внесення поточних платежів за житлово-комунальні послуги.

Постанова НКРЕКП «Про встановлення тарифів на електроенергію, що відпускається населенню» від 26.02.2015 №220

Постанова НКРЕ № 910 від 14.07.2006 р. «Про затвердження Порядку визначення плати за електричну енергію побутовими споживачами, які розраховуються за електроенергію за тарифами, диференційованими за періодами часу, та мають пільги в оплаті житлово-комунальних послуг.

Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії. Затверджено Постановою НКРЕ від 12 березня 2009 р. №299

Постанова КМУ «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування» від 06.08.2014 року №409

Постанова КМУ «Про затвердження Порядку надання пільг окремим категоріям громадян з урахуванням середньомісячного сукупного доходу сім'ї» від 04.06.2015 року №389

Постанова НКРЕ від 04.10.2012 № 1257 "Про затвердження форм звітності НКРЕ у сферах електроенергетики та теплопостачання та інструкцій щодо їх заповнення"

Ваші пропозиції, заяви, скарги, претензії, а також повідомлення про загрозу електробезпеці можна подавати:

місто Київ, вулиця Олексія Терьохіна, 8А

Прийомний час: 10:00-17:00
Субота та неділя - вихідні дні

Керівник:
Корнієнко Дмитро Олександрович


Спірні питання між споживачем і постачальником щодо постачання електричної енергії, оплати послуг постачальника, відшкодування збитків тощо вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у судовому порядку.

Ще однією можливістю досудового розгляду спору для Споживача є звернення зі скаргою до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП). Порядок розгляду таких скарг передбачено ст.21 ЗУ "Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг".